As our regular users will have noticed, since the end of last week, Board Game Arena has been handling a very heavy load. More and more users are connecting and playing, from every part of the world.
This exceptional situation is putting online services under pressure. Because of Covid-19, many people are locked at home. We cannot visit friends. We cannot have parties. We cannot have game nights. So we are moving much of our lives online, and for people who love to play board games, that means playing online.
Of course, nobody could expect this situation. We were not prepared for this.
All the weekend, we have been monitoring the situation and working to find ways to handle the load better. Before last week, our highest load was about 4000 players connected at the same time. On Thursday, we hit 5000 and it was still ok. On Friday, we hit 7000 and the service crashed. We were able to restore it 40 minutes later, then found and solved the problem. We also set up some possibilities to disable non essential functionalities to prioritize welcoming people to play. On Saturday night, with those changes we managed to welcome up to 9000 players connected at the same time, with some lagging but without a major crash. That's a little crazy if you ask us 🙂
Then on Sunday, we were examining the situation and what we could do and realized that there were just too many issues and that we needed to limit the load in order to be able to work on the problems without being blocked by managing crashes all the time. So we put in place a limit to the number of connected users (premium excepted), that matches what the service can currently handle without major slowdowns.
Now, we will be working on increasing the server capacity to raise this limit progressively to be able to welcome more and more players with a correct service level. Maybe some people would think that "it's just a matter of setting up some some more servers", but it's more complicated than that. Some of the load can be distributed, some can not. What's causing problems is what cannot be distributed, the "bottlenecks". For example, in order to get into the games, you must all get in the same place to join games, in the game lobby. So among other things we are working on making the lobby able to hold more people at the same time.
To sum it up to our old users, please be patient! We are working on making things better. And to our new users, you are discovering the service at a very special moment, so you may encounter some unexpected issues. Sorry about that, but in any case, welcome! We are happy and proud to be able to provide a service that is appreciated in this stressful time.
Please take good care of you and of the communities around you in real life and online!
The BGA team.
BGA szívverés: mi a helyzet doki?
Amint a szokásos felhasználók észrevehetik, a múlt hét vége óta a Board Game Arena nagyon nehéz terhelést kezdett kezelni.
Egyre több felhasználó csatlakozik és játszik a világ minden tájáról.
Ez a kivételes helyzet hatalmas nyomást gyakorol az online szolgáltatásokra.
A Covid-19 miatt sok ember otthon marad.
Nem látogathatjuk meg a barátokat.
Nem tarthatunk bulikat.
Nem tarthatunk játék estéket.
Tehát életünk nagy részét online mozgatjuk, és azon emberek számára, akik szeretnek társasjátékokat játszani, ez azt jelenti, hogy online játszunk.
Természetesen senki sem számíthatott erre a helyzetre.
Erre nem voltunk felkészülve.
Egész hétvégén figyelemmel kísértük a helyzetet, és azon dolgoztunk, hogy megtaláljuk a terhelés kezelésének jobb módjait.
A múlt hét előtt a legnagyobb terhelés mintegy 4000 játékos volt, akik egyszerre csatlakoztak.
Csütörtökön 5000-et értünk el, és ez még mindig rendben volt.
Pénteken elértük a 7000-et, és a szolgáltatás összeomlott.
40 perccel később vissza tudtuk állítani, majd megtaláltuk és megoldottuk a problémát.
Ezenkívül felállítottunk néhány lehetőséget a nem alapvető funkciók letiltására is, hogy prioritássá tegyük az emberek fogadását.
Szombat este, ezekkel a változásokkal, sikerült egészen 9000 csatlakozott játékost üdvözölnünk egyszerre, de komoly összeomlás nélkül.
Ez egy kicsit őrület, ha minket kérdezel
Aztán vasárnap megvizsgáltuk a helyzetet és azt, mit tehetnénk, és rájöttünk, hogy túl sok probléma van, és korlátoznunk kell a terhelést, hogy a problémákkal foglalkozzunk anélkül, hogy folyamatosan akadályozva lennénk az összeomlások kezelése miatt.
Tehát korlátoztuk a csatlakoztatott felhasználók számát (kivéve a prémiumot), amely megegyezik azzal, amit a szolgáltatás jelenleg képes kezelni jelentős lelassulások nélkül.
Most a szerver kapacitásának növelésén dolgozunk, hogy ezt a határt fokozatosan emeljük, hogy egyre több és több játékos fogadhassunk a megfelelő szolgáltatási szinttel.
Talán néhányan azt gondolnák, hogy ez "csupán néhány szerver felállításának kérdése", de ennél bonyolultabb.
A terhelés egy része elosztható, mások nem.
Problémákat az okoz, amit nem lehet elosztani, azaz a „szűk keresztmetszetek”.
Például ahhoz, hogy belépjetek a játékokba, mindenkinek ugyanazon a helyen kell belépnie, hogy csatlakozzon a játékokhoz, a játék előcsarnokában.
Tehát többek között azon dolgozunk, hogy az előcsarnok több embert tudjon kezelni egyszerre.
Összegezve a régi felhasználóknak, kérjük, legyél türelmes!
Dolgozunk azon, hogy jobbá tegyük a dolgokat.
Új felhasználóink egy nagyon különleges pillanatban fedezheti fel a szolgáltatást, így felmerülhetnek váratlan problémák.
Sajnálom, de mindenképpen üdvözlet!
Örülünk és büszkék vagyunk arra, hogy egy olyan szolgáltatást tudunk nyújtani, amelyet e stresszes időben nagyrabecsültek.
Kérjük, vigyázzon magadra és a téged körülvevő közösségekre a valós életben és az interneten!
A BGA csapata.